Les technologies numériques, y compris l'intelligence artificielle (IA), offrent des opportunités passionnantes pour l'utilisation dans les politiques sociales : elles peuvent aider à mieux cibler les prestations et services aux personnes qui en ont besoin, améliorer la participation, rendre la prestation de services plus efficace et réduire la stigmatisation et complexités administratives. Mais la numérisation comporte également des risques liés à la confidentialité des données, à la responsabilité, à l'équité et à l'exclusion due aux fractures numériques. Les conséquences d'une mauvaise utilisation de l'IA dans la politique sociale peuvent être dévastatrices pour les personnes et leurs familles.
• Comment les technologies numériques et les données sont-elles mises en œuvre et étendues pour améliorer la couverture des programmes sociaux ? Quels obstacles existent, et comment les risques doivent-ils être abordés ?
• Que peut-on faire pour surmonter les défis de la numérisation des programmes sociaux, et quelles actions sont nécessaires ?
• Que fait-on pour s'assurer que l'acquisition de l'IA et d'autres technologies est bien informée et, par exemple, ne reproduit pas les biais de genre?
